保守サービス
サービスの概要
弊社製品に対して、以下の保守サービスをご用意しております。
保守契約は、購入時のみお受けいたします。詳細は、購入代理店へお問い合わせ願います。
保守サービスメニュー
先出しセンドバック保守
機器故障の場合、ご連絡を頂き代替機を先出しにて送付するサービスとなります。
コール受付時間：平日9時～17時（土・日・祝日、および当社休日を除く）
代替機発送：基本的に(受付時間内受付で)翌日発送の対応となります。
オンサイト保守
障害発生の連絡を受け、機器の故障と判定した場合エンジニアが現地へ伺い
障害修復作業を行います。
コール受付時間：平日9時～17時(土・日・祝日、および当社休日を除く）
障害復旧対応：コール受付翌営業日9時～17時の復旧作業（時間外の場合は別途相談）
対象製品
カタログ一覧(下記URL)の製品となります。
https://fujikura-solutions.co.jp/catalog/